远东电缆有限公司

时期演进、手艺跃迁，中国度电零售从单一业态成长到百花齐放，显现出越发坚韧的立异力和生命力。当前，全球数字化手艺的利用惠和千行百业，进一步增进了新兴家电零售渠道的出现。同时，多业态模式的井喷式增加也加重了碎片化成长，当单一渠道的话语权降落，各业态之间若何借力合作、共生成长?家电行业对立异零售的摸索仍在延续

3月13日，由中国度用电器协会指点、中国度电网主办、奥维云网特约结合主办的 多元共生 循道而金年会行 2024中国度电立异零售峰会 在上海成功举行。作为AWE时代的主要配套峰会勾当，本次会议聚集了家电品牌、平台电商、社交电商、内容电商、线下TOP渠道商、电商运营办事商、第三方机构、行业专家等各界同仁，参会代表们坐而论道，配合切磋当前情势下家电零售行业的新模式、新机缘和新成长。

时局向好，家电零售业接续成长

回首2023年， 苏醒 是要害词，中国宏不雅经济研究院资深财产专家蔡莹用 苏醒、办事、理性、融会 总结了2023年的消费市场;用 恢复扩年夜、优化进级 对2024消费市场做出了判定。新经济情势下，新消费业态备受存眷。 将来的新消费具有深度融会性、设置装备摆设高效性、成长延续性、轮回通顺性几年夜特点，这也是将来成长的首要标的目的和机遇地点。 蔡莹暗示，从社会学、法学的角度来看，新消费模式可能会对传统的糊口体例、出产体例、社会分工、就业模式、信誉系统、法令律例框架等方面均发生出庞大的影响。

在经济情况苏醒扩年夜的布景下，本年开年以来，家电行业也迎来了利好动静。在近期召开的中心财经委员会第四次会议和全国两会上，决议实行新一轮的家电产物 以旧换新 ，这对提振家电行业决定信念、激起市场换新活力具有主要的意义。 以旧换新政策的实行，揭示了国度层面、政策层面临家电行业作为消费市场主要鞭策力的高度正视。泛博家电企业也但愿在政策助力下，家电市场可以或许重归增加轨道。 中国度用电器协会副理事长徐东生说到。

中国度用电器协会副理事长徐东生

最近几年来，家电零售范畴日新月异，新兴渠道和模式蓬勃成长，传统渠道积极适应消费趋向和财产转变加快转型。同时，在消费市场趋在理性客不雅、消费者对产物质量和性价比有更高的要求、行业竞争加倍剧烈的布景下，徐东生提醒到： 我们仍需铭刻初心，服膺贸易底子。 他还对家电厂商提出了三点要求：一是需要帮忙消费者选择最优良、最适合的产物;二是为知足消费者日趋晋升的品质需求，要增强办事能力扶植;三是厂商之间要配合营建协调、公允的竞争情况，实现行业的健康成长。

为帮忙行业更系统、周全的洞悉财产成长趋向、消费者需求和各渠道业态的成长近况，本届峰会现场，中国度电网结合奥维云网重磅发布《数字冲破 果断增加 2024中国度电零售与立异白皮书》(以下简称 白皮书 )。白皮书以最新数据为支持，对家电零售市场的苏醒趋向、立异零售践行形况、行业成长机缘等做出了深切的阐发。奥维云网董事长文建平在现场进一步解读了白皮书： 双轮回计谋的差遣下，家电行业整体产销两旺，趋向积极向好，国内家电市场需求迎来迟缓苏醒，可是增加的后劲显著不足，估计2024全年微增加0.6%。 当前，各品类增加快慢有别、家电消费K型分化，在全部业态转变的环境下，行业面对诸多机缘与挑战， 找准定位、捉住房地产家装市场、做好线下体验、存眷下沉市场是当前家电零售行业的四年夜机缘。 文建平说到。

奥维云网董事长文建平

白皮书发布典礼

新权势方兴日盛，零售邦畿再扩年夜

新时期下，数字经济强势赋能，家电零售渠道新兴业态蓬勃成长。此中，以抖音电商为代表的全域爱好电商，在最近几年来揭示出强韧的增加势头。从抖音电商生态年夜会公然的数据来看，2022年5月1日至2023年4月30日，2023年抖音电商GMV同比增加80%，家电行业GMV同比增加109%，与此同时，抖音电商家电行业动销商家数增加84%。抖音电商从品牌的新渠道成长到经营主阵地，可以说全域爱好电商模式帮忙激活家电行业线上市场简直定性增加。

抖音电商品牌营业家电行业负责人李文涛暗示： 抖音电商可以或许让内容与商品光滑毗连，让内容与货架场的流量互通互联，构成飞轮转起来。这类联通机制，就像是流量的加快器。同时，做好用户运营和用户体验，整体全域经营的增加飞轮模子就构成了。家电行业经营好货架场，与内容场做好联动，双场景驱动下的抖音电商，将会实现延续的、高速的增加。同时，我们也很是可喜的看到，愈来愈多的家电行业品牌愿意与我们一路为消费者供给更直不雅的产物和场景体验，好比2023年我们向行业推行的4个直播微立异，拓展B端展效销一体化场景的展会直播、助力线上与线下的良性融会的总裁直播、深切品牌泉源溯源的工场直播、聚焦发掘消费者利用痛点的评测直播，都有用得让消费者获得了更沉醉式的购物体验。 巨量引擎3C电器行业策略负责人林旭玲则洞察了抖音平台的新增量： 在恋人节、三八节等节日节点，家电生意有奔腾性的增加，其驱动力来自在用户的情感价值。抖音平台主打的场景 悦己悦人 ，可以或许放年夜和激起用户需求。

抖音电商品牌营业家电行业负责人李文涛

跟着消费者决议计划路径的转变，传统营销范式也正在改变。本来商品之间的竞争更多产生在终端渠道，在新范式中，竞争被前置到种草环节，用户在消费决议计划前充实比力、明白需求后再去买卖场采办，这就更需要有能理解和知足用户需求的好产物。小红书贸易大师电行业负责人帕蒂认为，一样作为新兴渠道，小红书正在不竭激起用户的潜伏需求，并在适应这些需求下为用户适配好产物，缔造一个夸姣的家糊口。

2023年年头，中心一号文件初次明白提出 鼎力成长配合配送、即时零售等新模式 。作为最近几年来家电和消费电子行业的成功摸索，即时零售以加倍丰硕、便利、快捷的糊口体验取得了愈来愈多消费者的承认。2023年，美团闪购消费电子行业定单增加趋向较着，其消费人群也正在从年青群体、高线城市逐步向中青年群体、低线城市中渗入。2024年，美团闪购与OPPO、苏泊尔、品胜等告竣计谋合作，引领即时零售进入深水区。

美团别离敌手机、电脑数码、家电品类的采办场景特点制订了全方位的发卖模式，搭建品牌专卖店、电器连锁、通信店、商场柜台、仓店等多业态合作模式，全方位赋能即时零售的成长。针对家电产物还进级了运力和办事，从两轮运力到两轮与四轮运力同时运行，让更多中年夜型家电品类可经由过程更专业的配送履约，保障产物即时交付用户。 美团闪购数码家电负责人暗示，据美团闪购结合艾瑞咨询发布的《即时零售消费电子行业白皮书(2024.03) 》数据猜测，手机、电脑、巨细家电渗入率城市延续增加。全部即时零售消费电子市场将在2026年冲破千亿。 即时零售手机、电脑数码、家电市场将来可期。

美团闪购数码家电负责人

2023年今后，家电电商行业步入了挑战与机缘并存的新时期。平台和商家若何在行业竞争加重的布景下，洞察市场纪律、蓄势突围?作为脱胎在家电传统经销商的电商办事商，点晶收集对家电发卖渠道有独道的理解。 产物域同质内卷、营销域多元复杂、转化域价钱倾扎 是当前家电零售行业碰到的遍及问题，点晶收集给出的解决之道是顺应电商趋向、打造 人以群分 的超等爆款。回首家电行业的电商成长，点晶收集总裁谭飙将2010年至今的家电电商成长分为四个阶段。别离为2010-2014年，电商1.0单车驱动时期;2015-2018年，电商2.0双轮驱动时期;2019-2022年，电商3.0四轮驱动时期，2023今后，电商4.0智能驱动时期。随时候演进，电商模式愈来愈复杂，对企业营销筹谋、全域运营的能力要求也愈来愈高。若何经由过程一个产物，击穿一小我群的心智、带动一个品类的爆发增加，缔造品牌增量价值?谭飙总结到： 产物优异的功能点、记忆点、文化印记是爆款打造的三板斧。

点晶收集总裁谭飙

作为京东团体旗下的金融供给链办事平台，京东科技以供给链金融视角解读了家电行业若何在 活水 中快速找到资金方。京东供给链金融科技经由过程十多年的沉淀，搭建了全财产链、全产物链、全场景解决方案。 针对每一个品牌商我们城市构成从品牌商自己再到其上游供给商、多级经销商，乃至电商平台、线上线下渠道，终究触达消费者的布局。在这个进程中，涵盖多种金融产物去办事以品牌商为轴的上下流企业。 京东科技供给链金融科技营业副总司理吴凡暗示。

在本届峰会上，京东供给链金融科技正式推出了面向家电行业B端商家和C端消费者的全链路亿元补助打算 家家补 ，旨在周全助力企业旺季争取战，减缓家电财产的融资困难，进一步点燃消费高潮。 家家补 为合适前提的经销商、分销商、物流商和办事商供给了最低5.1%的采购融资利率，较此前降落了0.4个百分点，有用下降了他们的融资本钱，晋升了资金利用效力。 吴凡介绍到。

京东科技供给链金融科技营业副总司理吴凡

立异之 道 在在借力共生

新权势蓬勃成长，家电厂家和传统渠道商也正积极拥抱立异、思虑变化。同时，家电厂家和传统渠道商也作为直播电商、即时零售等新业态模式的主要撑持，与新权势联袂谋求价值共生，配合推动传统贸易的数字化革新。海尔对峙以数字化为根本用户模式转型变化，在2023年实现了13%的零售额涨幅。 当前国度政策利好、经济回暖，消费苏醒，家电市场容量依然存在，只是将面对从头分派。 海尔智家股分有限公司徐志博暗示： 应对市场情况转变，海尔自动捉住了三类市场机遇：政企结合以旧换新、家电家居深度融会、当地糊口新赛道，以求缔造增量空间。同时，海尔也致力在优化用户体验，在品牌、营销、数字化、渠道模式、零售模式、以旧换新等方面积极结构立异实践。

海尔智家股分有限公司徐志博

在博西家电看来，家电零售新业态破局的要害在在 融会共生，多元立异。 博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁、中国电商发卖总司理吴澄说到，适应数字化成长我们做了良多测验考试，包罗经由过程深耕多元化营销模式、买通社交电商等新兴渠道;连系各年夜平台竞合成长态势，缔造更多转化机遇;强化区域品牌店收集笼盖优势，整合营销资本博得市场;优化家电发卖情势，结构家电家居一体化。 不管是爱好电商、内容电商、直播电商，仍是传统的货架电商，所有的电商平台终究要落地到转化率，在当前市场情况中，必需要搭建全套系线上平台种草链路，预热、种草、转化需要告竣闭环。

博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁、中国电商发卖总司理吴澄

奥维云网数据显示，从2015年-2023年，中国度电市场线下渠道零售额从82.7%降落到46.8%，而线上渠道则从17.3%上升到53.2%，线下渠道已由 厂家主导的时期 转换为 平台为王的时期 。在此布景下，TOP渠道商亟须适应时期转变，加速鼎新立异。会上，作为线下区域零售商朝表，重百电器、天水永盛分享了他们积极冲破渠道枷锁束缚，摸索新模式、寻觅新增量的经验。

重百电器致力在做强主赛道，拓展新赛道。经由过程在直营渠道晋升用户消费体验拓宽发卖触点、下沉渠道搭建轻资产加盟连锁运营平台、立异线上线下融会成长模式、推动家居家电融会、家电后办事市场反哺前端发卖、立异打造新场景等立异转型摸索，跑赢市场，在2023年实现了发卖同比增加19%。 面对当前的市场窘境，我们搭建了 六走 计谋。 重庆百货年夜楼股分有限公司电器事业部产物成长中间总监曾庆全暗示，但愿获得政策的赋能和产物撑持。 一方面，但愿新一轮家电业补助政策尽快出台，激活市场，拉动消费。另外一方面传统家电全渠道、全产物转型需要供给链支持，共促市场增加。

重庆百货年夜楼股分有限公司电器事业部产物成长中间总监曾庆全

作为实体渠道我们也一向不竭在变化。 天水永盛总司理刘文娟暗示， 此刻实体贸易早就打破了小规模的门店商圈限制，用户在哪我们的商圈就在哪，人货场就组合在哪。在多元融会增进下，行业间将构成彼此包涵、彼此进修的趋向和将来。

当前，全球情势依然存在诸多不肯定性，新兴渠道和传统渠道将在何种业态模式下融会成长，各渠道之间若何合作共生?是所有家电人配合面对的课题。峰会上，来自小红书、巨量引擎、天水永盛、凯度、惠而浦、红星美凯龙、九牧等浩繁企业的代表别离就 零售变迁的机缘与挑战 、 各渠道多元共生成长 等要害一体分享了各自的立异零售经验。

圆桌论坛

回到零售三要素 人、货、场来切磋家电立异零售的终点，中国度电网总编吕盛华认为，曩昔求过于供的时期，货是要害。今天，中国度电市场颠末了40多年的成长，货物已足够丰硕和丰裕，而消费需求是要害，消费需求来自人的保存和成长需要。品牌商和发卖渠道都要存眷、研究消费者，为消费者供给功能价值之上感情价值，缔造新需求，真正做到 以报酬本 。

中国度电网总编吕盛华

环绕 人、货、场 三要素，峰会上多位代表也表达了本身的不雅点。红星美凯龙智能电器常务副总司理吴小杰暗示，作为线下平台，每一个要素我们城市重点存眷。重视 人 流量动线、用户体验、好的购物情况扶植，甄选 货 的品牌，同时在线下高端赛道， 场 域的感化加倍凸起。

对2024全部家电零售市场若何成长冲破，惠而浦(中国)股分有限公司副总裁辛家宁暗示，一是产物端要专注趋向，包罗智能化、高端化、套系化等等，二是渠道端捉住以旧换新机缘，线上更存眷社交、线下需要连结开放的立场。作为专业的厨电品牌商，凯度开创人、董事长傅平认为，渠道转变最典型的特点就是流量的碎片化。 九牧将会摒弃之前小米年夜枪的时期，将更多操纵东西、顺势而生，基在平台实现线上线下生意的最年夜化。 九牧高定新媒体营销总监林羽暗示。

本年是第五届 中国度电立异零售峰会 的成功举行。 多元共生 循道而行 ，正如峰会主题所讲，手艺赋能下，各渠道商、家电厂商、办事商均不竭冲破行业鸿沟，致力在晋升全财产链运行效力、摸索立异零售模式、创意爆点营销，而各渠道终究也将在 以报酬本 的消费者需求导向下走向多元共生，配合鞭策零售渠道向上向前成长，进一步强大、强化、完美家电市场。